四、 網(wǎng)站監(jiān)控界面

圖：客服端監(jiān)控管理界面

1- 客服名片信息修改：更改客服的名片信息，展現(xiàn)給訪客；

2- 在線圖標風格設置：在線圖標設置，可隨意更改圖標風格；

3- 咨詢記錄查詢： 查詢某個訪客的咨詢記錄；

4- 密碼修改： 修改客服的登陸密碼；

5- 狀態(tài)切換： 設置客服狀態(tài)為在線或者離線，如設置為離線狀態(tài)，可免訪客打攪；

6- 主動邀請： 可主動向訪問者發(fā)起邀請，如訪問者接受邀請，即可交談；

7- 咨詢記錄查詢： 查詢某個訪客的咨詢記錄；

8- 訪客信息編輯： 訪客信息更新，方便記錄重點客戶；

9- 阻止訪客： 防止惡意打攪，提高溝通效率；

10- 訪客信息欄： 自動采集的訪客信息；

11- 訪客操作系統(tǒng)信息欄：自動采集的訪客操作系統(tǒng)信息；

12- 訪客列表欄： 網(wǎng)站的訪問者詳細列表。