虛擬運營商的尷尬：價格戰(zhàn)打不起 特色服務(wù)在探索

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2014-06-27

　　虛擬運營商看似風光，其實目前的境況相當尷尬，因為轉(zhuǎn)售價格過高等原因，讓虛擬運營商難以通過低價吸引用戶，而滿足用戶個性需求的特色服務(wù)也沒有完全建立起來。
　　日前，在上海的舉行的2014年亞洲移動通信博覽會上，記者注意到，19家虛擬運營商企業(yè)當中，只有蝸牛游戲、樂語通訊和天音等公司參展，這著實讓人疑惑。
　　中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，虛擬運營商本來以為可以通過低價甚至免費吸引用戶，以提高自己主營業(yè)務(wù)的收入，這樣即使在虛擬運營商上不掙錢甚至賠錢，也可以通過主營業(yè)務(wù)進行補貼，但現(xiàn)在看來要實現(xiàn)這一想法并不容易。
　　打不起的價格戰(zhàn)
　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過低價甚至免費的宣傳，已經(jīng)把用戶培養(yǎng)為對價格敏感的群體。但這次虛擬運營商似乎是搬起石頭砸了自己的腳。
　　在拿到牌照不久之后，許多虛擬運營商對外宣稱，對資費低價甚至免費。但是隨著虛擬運營商170號段的陸續(xù)放號，其公布資費標準讓用戶失望。
　　例如，虛擬運營商話機世界最早公布了9檔套餐資費，最低29.9元/月，含80M數(shù)據(jù)流量和80分鐘語音通話，最高399.9元/月含3500M流量和1000分鐘語音。其中59.9元檔套餐包含260M流量和100分鐘語音通信，與中國移動58元4G上網(wǎng)套餐500M流量和50分鐘通話相比，優(yōu)勢并不明顯。
　　另一家虛擬運營商阿里通信公布的資費標準也被用戶吐槽。主打語音、短信和上網(wǎng)均折算成流量計費，收費標準0.125元/M到0.2元/M。套餐外的1元加油包，等于5M流量、6.6分鐘國內(nèi)通話和10條短信。
　　相比之下，中國移動4G資費折合每M流量約5分錢，中國聯(lián)通4G/3G一體化套餐折每M流量約6分錢。因此阿里通信的套餐價格優(yōu)勢并不明顯。
　　不過，這些資費標準還是滿足了一部分低資費用戶的需求，而且打破了傳統(tǒng)運營商的套餐設(shè)計傳統(tǒng)，摒棄復雜化的套餐設(shè)計。
　　獨立電信分析師付亮對阿里通信資費設(shè)計的評價是，有創(chuàng)新沒驚喜。他認為，造成這種局面主要受到基礎(chǔ)運營商轉(zhuǎn)售“批發(fā)價”過高影響。
　　一位不愿透露姓名的虛擬運營商負責人曾對記者直言，因為轉(zhuǎn)售價格是去年談判的，但今年以來運營商在資費上做了大幅下降，造成目前虛擬運營商拿到轉(zhuǎn)售價格都比傳統(tǒng)運營商的市場零售價格高，如果這時再按照以前的價格進行顯然是不合適的。
　　發(fā)力細分市場
　　既然價格戰(zhàn)打不了，虛擬運營商只能靠特色服務(wù)取勝。而這也是大部分業(yè)內(nèi)人士給虛擬運營商指出的道路。中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長鄒學勇在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時認為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，虛擬運營商應(yīng)該通過虛擬運營商掌握移動互聯(lián)網(wǎng)入口，將企業(yè)自身帶到其中，通過資費套餐創(chuàng)新和疊加不同業(yè)務(wù)能力，在細分市場發(fā)力，而不是與傳統(tǒng)運營商爭奪市場。
　　事實上，許多虛擬運營商也在進行探索和實驗，例如車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、移動教育、移動健康醫(yī)療、國際商旅服務(wù)等。各家企業(yè)因為目標選擇不同，其　　目的也不一樣。有些企業(yè)純粹就是為了虛擬運營商而來，以求在資本市場上有好的表現(xiàn)，有些企業(yè)是為了在主營業(yè)務(wù)之外新開拓新的分支業(yè)務(wù)進行轉(zhuǎn)型，而有些企業(yè)則是希望通過虛擬運營商業(yè)務(wù)能與主營業(yè)務(wù)結(jié)合，提高競爭壁壘。
　　此前，樂語通訊通過跨界方式發(fā)力移動健康領(lǐng)域，用戶通過佩戴智能健康設(shè)備進行身體數(shù)據(jù)采集，目標人群定位為都市白領(lǐng)、關(guān)愛父母的中青年、需要血糖血壓監(jiān)測的中老年等細分人群市場。
　　近日，另一家虛擬運營商蝸牛游戲宣布全資收購國內(nèi)游戲移動終端制造廠商瑞高，進軍移動終端硬件行業(yè)。蝸牛收購瑞高的目的不言而喻，利用瑞高公司的游戲用戶定制網(wǎng)游掌機，與蝸牛移動的虛擬運營商業(yè)務(wù)深度結(jié)合，以提高蝸牛在游戲領(lǐng)域的影響力。
　　第四大運營商的爭奪
　　面對電信行業(yè)這塊誘人的大蛋糕，每一個虛擬運營商都是垂涎三尺。但要想從中分得一塊，并不容易。
　　例如，樂語看中移動健康領(lǐng)域的這一模式被不少業(yè)內(nèi)人士看好，但是制約因素也較為明顯。雖然目前市場上已經(jīng)有了不少可穿戴設(shè)備，但是大部分還是集中在智能手機的輔助配件領(lǐng)域，殺手級產(chǎn)品依然沒有出現(xiàn)。尤其是健康醫(yī)療領(lǐng)域，雖然大家普遍看好但比較謹慎，因為醫(yī)療數(shù)據(jù)不同于其他通信數(shù)據(jù)，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，就會在醫(yī)療方面產(chǎn)生截然不同的效果。
　　通過跨界在細分市場獲得新的業(yè)務(wù)收入并不是一件容易的事情，這有前車之鑒。據(jù)記者了解，在美國相對發(fā)達的虛擬運營商市場，2006年美國迪斯尼獲得虛擬運營牌照，在兒童教育市場開展業(yè)務(wù)，將家長與兒童的手機進行綁定，家長可以實時監(jiān)控孩子的動向，但一年半后宣布停止運營。
　　而且在上述終端，虛擬運營商看好并發(fā)力的細分領(lǐng)域市場，其實不僅是虛擬運營商企業(yè)甚至傳統(tǒng)三大運營商都在進行積極布局。
　　在2014年亞洲移動通信論壇上，記者注意到，三大運營商開始在醫(yī)療健康、教育、視頻、游戲等領(lǐng)域大力拓展和發(fā)力。尤其是中國電信旗下八大基地，其中五大基地開始公司化運作，引進外部資本進行市場化競爭。
　　中國移動市場部副總經(jīng)理徐剛近日表示，根據(jù)全球虛擬運營市場發(fā)展規(guī)律，虛擬運營商在開展業(yè)務(wù)前五年內(nèi)有70%將死亡。
　　獨立電信分析師付亮認為，中國的90%的虛擬運營商申請前都沒想清楚要干什么，都在摸著石頭過河，因此虛擬運營商要找好自身的定位。而且在發(fā)展初期，處于系統(tǒng)測試、團隊搭建和試探市場的階段，無論是產(chǎn)品和服務(wù)還是品牌和售后，都需要時間讓用戶去認可。

　　文章編輯: AiWeTalk網(wǎng)頁客服(m.dwz0.cn)

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