乘客：約車(chē)信息快速響應(yīng)，多花幾塊錢(qián)也愿意

　　1月6日晚8點(diǎn)，在北京國(guó)貿(mào)工作的汪小姐下班回家，下電梯前，她先用手機(jī)在嘀嘀打車(chē)軟件上發(fā)布了一條語(yǔ)音約車(chē)信息：“我要從數(shù)碼01大廈打車(chē)去太陽(yáng)宮，愿意加10元�！眲傋叩酱髲B門(mén)口，她就接到一名出租車(chē)師傅的電話，確認(rèn)上車(chē)地點(diǎn)。在路邊等了五分鐘，出租車(chē)如約而至�！斑@個(gè)時(shí)間在這個(gè)地段打車(chē)特別不靠譜，最慘的一次在路邊吹了半小時(shí)的冷風(fēng)也沒(méi)打上車(chē)。現(xiàn)在坐在屋里就下單，下樓就上車(chē)，多花幾塊錢(qián)也愿意�！蓖粜〗阏f(shuō)。

　　像汪小姐這樣使用嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)等打車(chē)軟件的人在北京越來(lái)越多，有人手機(jī)上甚至裝了兩三個(gè)打車(chē)軟件。點(diǎn)開(kāi)嘀嘀打車(chē)軟件，一群密密麻麻的紅點(diǎn)在地圖上移動(dòng)著，“一個(gè)紅點(diǎn)就代表一輛可以接單的出租車(chē)，車(chē)多車(chē)少、在走哪條路線都一清二楚，即便高峰期一時(shí)半會(huì)沒(méi)有車(chē)接單，心里也有數(shù)，不再著急了。”汪小姐介紹。

　　嘀嘀打車(chē)是智能手機(jī)打車(chē)軟件中的代表，這類軟件改變了出租司機(jī)的等客方式：乘客通過(guò)軟件發(fā)送用車(chē)信息，說(shuō)明出發(fā)地、目的地及加價(jià)意愿等；用車(chē)信息會(huì)被傳送給離乘客附近的出租車(chē)司機(jī)，司機(jī)可以在手機(jī)中一鍵搶?xiě)?yīng)，并和乘客聯(lián)系。

　　司機(jī)：接單、推廣都有提成，有的每月收入過(guò)萬(wàn)元

　　北京出租車(chē)司機(jī)陳志強(qiáng)每天都熱情地向乘客推廣嘀嘀打車(chē)軟件，在他的中控臺(tái)上，左邊是智能手機(jī)的支架，隨時(shí)接收約車(chē)信息、查看地圖，右邊空調(diào)出風(fēng)口上掛著嘀嘀打車(chē)的廣告牌。為了方便乘客上網(wǎng)下載、安裝打車(chē)軟件，陳志強(qiáng)還專門(mén)買(mǎi)了一個(gè)移動(dòng)wifi裝置，放在中控臺(tái)中央。

　　“每成功邀請(qǐng)一個(gè)人，公司獎(jiǎng)勵(lì)20元，這個(gè)月我已經(jīng)邀請(qǐng)60多人了。”他說(shuō)。陳志強(qiáng)是嘀嘀打車(chē)的“邀請(qǐng)王”，自從去年6月開(kāi)始使用嘀嘀打車(chē)后，幾乎每個(gè)月都排在邀請(qǐng)排行榜的前三名，最多一個(gè)月邀請(qǐng)過(guò)150多人。

　　每成功搶單并完成交易，除了乘客可能許諾的加價(jià)外，公司還會(huì)給司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)5元—10元。邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)加上搶單的收入，陳志強(qiáng)現(xiàn)在每月的收入過(guò)萬(wàn)元，比使用打車(chē)軟件之前的五六千元翻了近一番。

　　據(jù)了解，全國(guó)已經(jīng)有35萬(wàn)個(gè)司機(jī)使用嘀嘀打車(chē)，北京的6.7萬(wàn)輛出租車(chē)中，已有5萬(wàn)個(gè)司機(jī)使用嘀嘀打車(chē)。看中打車(chē)市場(chǎng)的不僅有單純的打車(chē)軟件公司，還有一些老牌互聯(lián)網(wǎng)公司。去年11月，百度推出打車(chē)返話費(fèi)活動(dòng)，規(guī)定使用百度地圖叫車(chē)成功用戶，將有多次機(jī)會(huì)免費(fèi)領(lǐng)取不同金額的話費(fèi)。新年伊始，高德地圖推出“打車(chē)送100元話費(fèi)”的活動(dòng)，為打車(chē)市場(chǎng)再添一把火。

　　公司：培育顧客群，探尋贏利點(diǎn)

　　對(duì)于乘客和司機(jī)來(lái)說(shuō)，打車(chē)軟件能夠幫助雙方快速完成供需對(duì)接，緩解打車(chē)難，降低出租車(chē)空駛率。但在目前的運(yùn)營(yíng)模式中，打車(chē)軟件公司不賺一分錢(qián)，更令人驚訝的是，尚未顯現(xiàn)有效盈利模式的打車(chē)軟件，卻受到資本的青睞。1月4日，嘀嘀打車(chē)官方宣布完成C輪融資，獲得來(lái)自中-信產(chǎn)業(yè)基金和騰訊等公司的投資高達(dá)1億美元，而此前嘀嘀打車(chē)已經(jīng)先后獲得1800萬(wàn)美元投資。這是為什么？

　　嘀嘀打車(chē)CEO程維認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將深刻改變未來(lái)的商業(yè)形態(tài)，而打車(chē)軟件在這方面提前布局與及時(shí)實(shí)踐，已經(jīng)達(dá)到了累積經(jīng)驗(yàn)與累積用戶的良好效果。成立僅16個(gè)月的嘀嘀打車(chē)，目前已開(kāi)通了北京、上海、廣州、深圳等32個(gè)城市的手機(jī)叫車(chē)服務(wù)，業(yè)務(wù)規(guī)模比上線初期增長(zhǎng)了100倍，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)60%。該公司計(jì)劃到2014年布局100個(gè)城市，每天提供100萬(wàn)次出行服務(wù)。

　　1月6日下午，嘀嘀打車(chē)宣布獨(dú)家接入微信，支持通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)叫車(chē)和支付。而此前，快的打車(chē)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)用支付寶支付。

　　多次向嘀嘀打車(chē)注資的騰訊公司負(fù)責(zé)人表示，騰訊希望能將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)融合，而嘀嘀打車(chē)所代表的打車(chē)軟件，為微信支付打造了新的使用場(chǎng)景。

　　有專家認(rèn)為，打車(chē)軟件的移動(dòng)性能令網(wǎng)上消費(fèi)有巨大的想象空間，未來(lái)餐飲、娛樂(lè)、消費(fèi)等本地生活服務(wù)都可以成為合作對(duì)象。依托便民性培育客戶群，在信息化中探尋贏利點(diǎn)，是打車(chē)軟件的發(fā)展路徑。

　　打車(chē)軟件，乘客滿意、司機(jī)歡迎、資本青睞，充分體現(xiàn)了市場(chǎng)配置資源的巨大作用。這或許是其如此受寵的原因吧。

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