從網(wǎng)絡營銷的角度看分析耀點100的衰亡
來源:電子商務 2012-09-21
當我們還在為耀點100的崛起感到不可思議的時候它已經(jīng)走向了“死亡”,這個先后獲得啟明、百度、達芙妮、英特爾、徐小平等投資集萬千榮譽于一身電商為何會有如此下場?今天我從耀點100的SEM、SEO、網(wǎng)絡廣告以及網(wǎng)購客戶的調(diào)查來分析下。
1、SEM
耀點100SEM的投放量無疑是巨大的,我們經(jīng)常能在和耀點100有關的關鍵詞中看到耀點100的投放,最高的時候耀點100一天投到達到20萬,是一個非常驚人的數(shù)字。SEM雖然能給電商立即帶來流量,但是并不是長久有效的,一旦出現(xiàn)資金問題,SEM就不得放緩、甚至是停止,大量的做SEM是在透支自己的未來。
2、SEO
從SEO的角度分析耀點100簡直可以用一團糟來形容,請看以下幾點:
a、無網(wǎng)站地圖;
b、整站全動態(tài),無偽靜態(tài)和靜態(tài)處理,導航中的重點欄目頁是調(diào)用;
c、站內(nèi)策略:頁面之間的遷移并無針對性的關鍵詞部署;
d、站外策略:大量的博客、論壇關于耀點100的稿件務連續(xù)性也無關鍵詞鏈接回流;
e、百度收錄量非常少
從上面幾點可以看出來,耀點100幾乎沒有針對SEO的策略,或者可以說根本沒打算做SEO,耀點100放棄這么一個平臺,實在是可惜。
3、網(wǎng)絡廣告
除了SEM的投放,耀點100的網(wǎng)絡廣告投放也投了不少,比如門戶、垂直媒體、流媒體、EDM、Blog、SNS、效果聯(lián)盟等。但是,耀點100犯了一個大忌,沒有考慮到自己的用戶群體在哪里,借著有錢,盲目的投放。確定用戶群體一定要做市場調(diào)研,數(shù)據(jù)很重要,只有掌握了有效的數(shù)據(jù)才能讓每一份投入得到最大的回報。
4、耀點100的客戶調(diào)查
以下是來自一權(quán)威網(wǎng)站的一份數(shù)據(jù)報告,針對耀點100的客戶調(diào)查結(jié)論。
網(wǎng)民背景:女,25歲,收入8000元/月,喜歡網(wǎng)購、時尚。近兩個月時間差不多每三天就在耀點100下一次訂單。
反饋問題如下:
a、付款:物流配送來之前講好刷卡,送貨時沒帶pos機,且會有延遲。
b、售后服務:這樣的一個忠誠的用戶,從來沒有客服聯(lián)系,對物流環(huán)節(jié)不可控因素從未道歉,這樣頻繁的購物客戶從未聯(lián)系征求意見和建議,那么對其他客戶又會是怎樣?
c、耀點100的站內(nèi)搜索做得很讓客戶滿意,這點值得學習。
簡單的分析了下以上四個方面,不難理解耀點100的“死亡”原因,電商要想屹立不倒,就必須從建站初期做好市場調(diào)查、長期規(guī)劃,將各個模塊相結(jié)合起來,而不是造成耀點100的SEO,網(wǎng)絡廣告、客服的明顯短腳,希望這篇文章能讓大家學到點什么。本文由優(yōu)品網(wǎng)站長編輯,轉(zhuǎn)載務必支持,謝謝。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服軟件(www.365webcall.com)
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