1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛:決策速度是電商成功的關(guān)鍵之一
來(lái)源:電子商務(wù) 2012-05-28
計(jì)算機(jī)的發(fā)明帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息量更大、傳播更快,信息傳播方式和渠道更多,競(jìng)爭(zhēng)更激烈,產(chǎn)品更新?lián)Q代更頻繁,顧客個(gè)性化需求也更強(qiáng)�？偠灾�,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,各個(gè)行業(yè)每天都面臨更多的決策和機(jī)會(huì)。這讓決策速度的重要性更為凸顯。1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛?cè)涨霸诓┛椭斜硎?對(duì)許多企業(yè)和行業(yè)在特殊的階段來(lái)講,決策速度對(duì)成敗的影響不亞于決策的質(zhì)量,對(duì)于電商行業(yè)來(lái)講,決策速度尤為重要。
1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛表示,傳統(tǒng)的決策科學(xué)的運(yùn)用過(guò)程為:搜集原始數(shù)據(jù),進(jìn)行過(guò)濾和分析,確定決策目標(biāo)和約束,建立決策優(yōu)化模型并求解,用得到的結(jié)果去支持決策。而這個(gè)決策機(jī)制基于一個(gè)非常重要的假設(shè),即我們有足夠的時(shí)間去做這一切,而往往這個(gè)假設(shè)是極為奢侈的。
決策的質(zhì)量是否重要呢?毫無(wú)置疑!可如果因?yàn)樾枰罅康姆治龊陀懻搧?lái)得到最優(yōu)的決策,在執(zhí)行決策時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)已不再,已時(shí)過(guò)境遷,那這種高質(zhì)量的決策又有何作用呢?
1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛表示,電子商務(wù)行業(yè)雖然大多不是實(shí)時(shí)決策,但每一個(gè)決策人都面臨者時(shí)間緊迫感,甚至很多比較戰(zhàn)略的決策也要很快做出。原因很簡(jiǎn)單:好的商務(wù)模式很快就會(huì)被復(fù)制,有規(guī)模、有實(shí)力、有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力、有基本商業(yè)模塊的企業(yè)的進(jìn)入會(huì)讓一個(gè)好的想法馬上社會(huì)化,而使得企業(yè)的創(chuàng)意的價(jià)值大減。
據(jù)1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛在博客中介紹, 1號(hào)店之所以能夠快速成長(zhǎng)起來(lái),也與企業(yè)能夠快速?zèng)Q策密不可分。三年前1號(hào)店受一個(gè)美國(guó)商務(wù)模式的啟發(fā),每天推出一個(gè)深度折扣的商品,吸引了大批的顧客每天來(lái)看,黏性極強(qiáng)。于剛和搭檔劉峻嶺在上班的路上做出了決策,馬上召集相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì),迅速開(kāi)發(fā)、組貨、設(shè)計(jì)市場(chǎng)推廣方案,當(dāng)晚上線“每日一款”,至今該項(xiàng)目已經(jīng)成為1號(hào)店的招牌。
另外一個(gè)例子就是引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)二維碼購(gòu)物潮流的“無(wú)限1號(hào)店”項(xiàng)目。該項(xiàng)目的創(chuàng)意來(lái)自去年某天于剛在微博上看到Tesco在韓國(guó)地鐵站推出Virtual Store,并獲得嘎納廣告節(jié)大獎(jiǎng),第二天1號(hào)店內(nèi)部就組織討論,覺(jué)得這一形式非常契合1號(hào)店的網(wǎng)上超市的概念和剛上線的掌上1號(hào)店的推廣,當(dāng)下決定嘗試。
1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛透露,真正做這個(gè)項(xiàng)目時(shí),后細(xì)細(xì)考慮發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)設(shè)想任務(wù)繁多,非常復(fù)雜,,快速推出幾乎mission impossible。首先要開(kāi)發(fā)系統(tǒng)識(shí)別二維碼,商品需要重新拍照以提高立體感和清晰度,需要和媒體談廣告位的檔期,需要精選商品和決定價(jià)格,需要虛擬超市廣告的設(shè)計(jì)和制作,等等,至少要幾個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備。但同時(shí)團(tuán)隊(duì)感受到了時(shí)間的緊迫,決定三個(gè)星期內(nèi)推出,并制定了詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃將廣告的檔期定在三周后。
據(jù)悉,1號(hào)店團(tuán)隊(duì)靠強(qiáng)大的執(zhí)行力將這個(gè)項(xiàng)目如期完成在北上廣推出。上線后1號(hào)店的媒體關(guān)注度提升了四倍,品牌關(guān)注度提高近三倍,掌上1號(hào)店的訂單量也提高了兩倍多。
“在決定決策成效的因素中,不要忘了決策速度往往成為關(guān)鍵。再正確的決策若沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行也會(huì)喪失戰(zhàn)機(jī)而變得irrelevant!”于剛說(shuō)。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)上客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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